Автор: BadSeller1

Это было давно, лет 10 назад. Я работал в колл-центре одного оператора связи, что бы замаскировать его название, напишу «М***фон». Хехе. Итак, был нам поставлен KPI у которого было хитрое буржуйское название, но суть его сводилась к решению проблемы клиента с первого раза. Другими словами, клиент не должен был перезванивать. Вы, кто звонит в колл-центры,

Ох, мой дорогой плохой продавец! Я уверен на 100%, что тема холодных звонков должна была всплыть в этом блоге рано или поздно. Слишком эта тема неудобная, слишком неоднозначная. С чего бы начать… До продаж я много кем работал, в том числе занимался продвижением интернет-магазина светильников. Да, в данный момент маркет-плейсы похоронили подобный тип продаж, но

Всегда тяжеловато входить в новый коллектив. Устоявшиеся схемы взаимодействия, дружба, вражда, политика. Особенно сложно, когда ты будучи маркетологом, инженером или обычным работягой вливаешься в зверинец под названием «отдел продаж». Сразу скажу одну вещь: существует не так много типов людей. С большинством из этих типов мы знакомимся в школе, институте, кто-то в армии, я вот, в

6 недель подряд я заменяю отпускников в отделе продаж. Новые клиенты, и каждый привык к своему менеджеру. Каждый телефонный разговор начинается с громкого вздоха и жалобы, как они не довольны что их любимого сотрудника кто-то смеет заменять. «А Инна знает, а Лёша делает скидку, а Серёжа…». И каждый второй клиент закатывает глаза. Я устал, тело

Чем занимается менеджер по продажам? В моём случае — всем. Поиск клиента, выявление потребности, предложение продукции, отгрузка, доставка, сбор закрывающих документов. Личная загрузка барабана кабеля в ГАЗель любимого клиента — пожалуйста! Просчет освещения цеха — будьте любезны! Доставка заказа на 500 рублей за 8000 киллометров — никаких проблем! Моя работа не только и не столько

Когда я смотрел трилогию «Властелин колец», мне запала в душу одна фраза, «Я ни на чьей стороне, потому что на моей стороне никого нет». Не отвечаю за точность цитаты. И как говорил мой старик-отец, перед тем как покинуть этот мир, «Единственное, что меня поддерживает — это мой позвоночник». Это все вместо предисловия. По какой-то неведомой

Если коротко, то ни для кого. Эта работа противоестественна для большинства людей. Представьте, сталкиваться ежедневно с отказами, с холодными звонками, воевать с kpi, неадекватными клиентами и собственным руководством! При этом, вы должны быть самоуверенным, вызывающим доверие профессионалом. Вот это да! Именно по этому мне, парню, который продаёт кабель, платят в 4 раза больше, чем парню,